Q&A(よくある質問)

商品について

「フィッシュ&ポテト」の粒に白い部分があるのですが、これは何ですか?

「フィッシュ&ポテト」の粒に白い部分が含まれる事がありますが、これは主原料のポテトのデンプンです。品質に問題はありませんのでご安心ください。天然由来のため、収穫地・収穫時期によって色が異なる事があります。弊社の「フィッシュ&ポテト」製品には一切着色料を使用していません。ワンちゃんネコちゃんは色でフード(食べ物)を選ぶことはありません。

ドッグシニアミルクを水(お湯)で溶かしたら小さい赤い色が浮いているのですが、これは何ですか?

溶解時または開缶時に見られる赤い色(粒子)は、配合原料の「アスタキサンチン」「ラクトフェリン」の機能性成分です。品質上問題ありませんのでご安心ください。

ドッグシニアミルクを開けたら小さい赤い粒のようなものが見えるのですが、これは何ですか?

溶解時または開缶時に見られる赤い色(粒子)は、配合原料の「アスタキサンチン」「ラクトフェリン」の機能性成分です。品質上問題ありませんのでご安心ください。

森乳サンワールドにはワンちゃん・ネコちゃん用のミルクでもたくさんの種類がありますが、どう違うのですか?

ワンラックミルク、ゴールデンミルク、プレミアムミルクは哺乳用ミルクとして赤ちゃんを育てることができるミルクです。
また、離乳後の子犬・子猫はもとより、成犬・成猫、シニアになってからも水分補給や栄養補給用として食事に振りかけて与えることもできます。
さらに、成犬・成猫の栄養強化を目的としたメンテナンスミルクやシニア犬、シニア猫の健康をサポートするためのシニアミルクも取り揃えておりますので併せてご利用ください。

ドッグミルクやキャットミルク等の粉ミルクについて開缶(開封)後はどれくらいで使い切れば良いですか?

1. 直射日光、高温・多湿を避け室温で保存してください。
2. 開缶(開封)後は、湿気・虫・ホコリ・髪の毛などが入らないように付属のフタ(チャック)をきちんと閉め、乾燥した涼しい清潔な場所に保管し、なるべく早く(1ヶ月以内)にご使用ください。湿気(結露)の原因となりますので、冷蔵庫には入れないでください。
3. 専用スプーンは使用後は洗ってきちんと乾かし、缶(袋)に入れずに衛生的に保管してください。
4. 未開封品は賞味期限(記載日)まで安心してご使用できます。開封後は早めに使い切ってください。いつ開封したかわからないミルクは使用せずに破棄してください。

原材料について

「シールド乳酸菌®M-1」という表示を見かけますが、どのようなものですか?

森永乳業(株)が持つ数千の菌株から選び抜かれた特別な乳酸菌です。弊社製品では、ドッグフードのチキンプラスシリーズに配合されています。詳しくはこちらのサイトをご覧ください。

シールド乳酸菌®M-1

健康・栄養について

うちの子はミルクが大好きです。ミルクは太るといったイメージがありますが、このままあげていても大丈夫ですか?

ミルクを与えたからといって特に太りやすいというわけではありません。間食は1日に必要なカロリーの20%以内に抑える事が推奨されていますので、その範囲を守れば問題はありません。ちなみに、ドッグミルクに添付しているスプーンは1杯約2gでカロリーは約11kcalです。この数値を目安にして、1日に何杯までなら大丈夫か計算し、与えてあげてください。また、肥満が気になるのであれば、おやつも調整してあげる必要があります。

ワンちゃん・ネコちゃんはいつまでミルクを与えれば良いですか?

当社としましては、一生涯ミルクを与えてあげることをお薦めしています。哺乳用ミルクを成犬・成猫に使用しても差し支えありませんが、一日の必要カロリーの20%を上限とすることをお薦めします。また、成犬・成猫にはメンテナンスミルク、シニア犬にはシニアミルクと使い分けることがベターです。

一般的なご質問について

森乳サンワールドから直接商品を購入できますか?

大変申し訳ございません。弊社はお客様への直接販売は行っておりません。お近くのペットショップなどで、ご購入(お問い合わせ)いただきますようお願い申し上げます。※動物病院専用商品はかかりつけの動物病院へお問い合わせください。

お問い合わせ

商品に関するお問い合わせは、
下記へお願い致します。

フリーコールダイヤル 0800-111-4120

受付時間/10:00〜16:00(土・日・祝日及び弊社休業日を除く)
※お客さまからのお電話は、通話内容を正確に承るために録音させていただいております。合わせて、電話番号の通知をお願いしております。恐れ入りますが、電話番号の最初に「186」をつけてお掛けください。